Esta Política de Privacidade descreve como VOARHOJE administra que coletamos, usamos, processamos e compartilhamos informações pessoais. Esta Política aplica-se a visitantes e usuários (individualmente, “você”) das páginas web da VOARHOJE, aplicativos, contas de redes sociais e outros serviços (coletivamente, nossos “Serviços”). Você pode identificar a empresa VOARHOJE que hospeda um determinado Serviço e é responsável por suas informações de acordo com esta Política. Observe que o uso de nossos Serviços também está sujeito aos Termos e Condições da VOARHOJE.
Para obter mais detalhes sobre as informações que compartilhamos com terceiros e os destinatários dessas informações, consulte a seção “Como compartilhamos suas informações” desta Política. Observe que esta Política não cobre o uso de informações pessoais por terceiros ou seus serviços, e nós não somos responsáveis por suas práticas de privacidade.
Você pode ter certos direitos ou liberdades em relação às suas informações pessoais, incluindo escolhas sobre como compartilhamos suas informações pessoais com outras pessoas. Para obter mais informações, consulte a seção “Suas Liberdades e Direitos” desta Política.
Informações pessoais” são informações que o identificam, se relacionam com você, o descrevem, podem ser usadas para contatá-lo, ou podem ser razoavelmente ligadas direta ou indiretamente a você. Para os fins desta Política, não há distinção significativa entre os termos “informações pessoais” e “dados pessoais”.
Informações pessoais que recolhemos directamente de si. Quando você visita ou usa nossos Serviços, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais diretamente de você:
Você pode optar por não fornecer algumas das informações pessoais descritas acima. Observe, no entanto, que muitos de nossos Serviços requerem certas informações pessoais para operar, portanto, se você optar por não fornecer as informações pessoais necessárias para operar e fornecer a você um determinado Serviço ou recurso desse Serviço, você pode não ser capaz de usar esse Serviço ou recurso.
Nós não coletamos proativamente informações pessoais sensíveis, tais como informações relacionadas à saúde. No entanto, os nossos Serviços incluem caixas de texto concebidas para que introduza determinados detalhes sobre as suas preferências de viagem ou pedidos especiais que pretende que nós ou os nossos parceiros de viagem saibamos. Observe que as informações que você digita livremente nestas caixas podem revelar para nós ou para parceiros de viagem ou terceiros com quem compartilhamos informações (conforme detalhado na seção Compartilhando Suas Informações) certas informações que podem ser consideradas informações pessoais confidenciais nos termos da lei aplicável (por exemplo, informações sobre restrições dietéticas ou acomodações para deficientes). As informações pessoais confidenciais que você enviar voluntariamente são processadas de acordo com o seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento, entrando em contato conosco usando os detalhes de contato na seção Entre em contato conosco.
Informações pessoais geradas por nós. Quando você usa nossos Serviços, nós geramos certas informações pessoais sobre você, também através da coleta automática de dados e inferências baseadas nas informações que coletamos sobre você e sua atividade. Podemos coletar automaticamente informações sobre suas interações com os Serviços ou as comunicações que você recebe (como e-mails) através do uso de certas tecnologias, como cookies, web beacons e outras tecnologias (consulte nossa Política de cookies e outras ferramentas de rastreamento para obter detalhes). Nós geramos as seguintes categorias de informações pessoais sobre você:
Informações Pessoais que Coletamos de Terceiros. Também podemos receber certas categorias de informações pessoais de terceiros, como sites de terceiros, aplicativos, redes sociais e serviços (cada um chamado de “plataforma de terceiros”), nossas empresas do grupo, parceiros de viagem e outros terceiros, incluindo indivíduos que compartilharam seus itinerários de viagem com você através de nosso serviço Viagens/Minhas Viagens. Se você já for um usuário da VOARHOJE, combinaremos essas informações com as informações que coletamos através de nossos Serviços e as usaremos e compartilharemos para os fins descritos abaixo. As categorias de informações pessoais que podemos coletar de terceiros incluem:
Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins (“Finalidades”():
Você tem a escolha sobre suas informações pessoais, e em algumas circunstâncias, você pode ter o direito de optar por não participar ou se opor ao nosso uso de suas informações pessoais para esses fins. Para mais informações, ou para exercer estes ou outros direitos (quando disponíveis), consulte a seção Suas Liberdades e Direitos.
Viagens/Minhas Viagens Serviços. Se você registrar uma conta, enviar uma confirmação de reserva para o nosso serviço Viagens/Minhas Viagens ou fazer uma reserva através de nossos Serviços, criaremos automaticamente uma conta “Viagens/Minhas Viagens” para você, que lhe dará acesso ao nosso serviço Viagens/Minhas Viagens, onde coletaremos suas informações de viagem para criar e manter seus itinerários de viagem. Se você nos enviar e-mails de confirmação de reserva diretos, você nos autoriza a analisá-los automática ou manualmente e adicionar as informações fornecidas à sua conta Viagens/Minhas Viagens, juntamente com outras informações que coletamos (incluindo manter uma cópia do e-mail original em sua conta Viagens/Minhas Viagens). Se você se cadastrar para sincronizar seus e-mails com nosso serviço Viagens/Minhas Viagens, você nos autoriza a acessar e-mails nas contas de e-mail que você conectou a Viagens/Minhas Viagens, a revisar regularmente esses e-mails para identificar aqueles que são confirmações de reserva que podemos importar em nosso serviço Viagens/Minhas Viagens, para analisar esses e-mails automática ou manualmente e para adicionar as informações que coletamos em sua conta Viagens/Minhas Viagens (incluindo armazenar uma cópia do e-mail original em sua conta Viagens/Minhas Viagens). Usamos as informações da sua conta Viagens/Minhas Viagens para lhe mostrar resultados de pesquisa mais relevantes (por exemplo, acomodações que você reservou anteriormente) ou para lhe fornecer estatísticas sobre suas viagens, e podemos usar as informações para comunicações de marketing conforme descrito acima. Se você usar ou tiver itinerários como parte do nosso Serviço de Viagens/Minhas Viagens, você pode enviar ou conceder acesso ao seu itinerário a qualquer pessoa que escolher. Seu itinerário pode conter detalhes suficientes (por exemplo, códigos de referência de reserva) para o destinatário cancelar ou modificar sua reserva, check-in, etc. Só deve partilhar o seu itinerário com pessoas em quem confia. Consulte também as nossas páginas “Viagens/Minhas viagens – Como funciona” e “Viagens/Minhas viagens – Perguntas frequentes” para obter respostas às perguntas mais frequentes, e visite a página “Viagens/Minhas viagens” para actualizar as definições e preferências da sua conta ou eliminar a sua conta Viagens/Minhas viagens. Se você decidir exibir seu itinerário em páginas da web publicamente visíveis (no Facebook, por exemplo), essas informações poderão ser coletadas e usadas por outras pessoas.
Comunicações Electrónicas. De acordo com os Objetivos acima e conforme permitido pela lei aplicável, podemos nos comunicar com você por meio de mensagens eletrônicas, incluindo e-mail, mensagens de texto ou push móvel para notificações:
Com seu consentimento, quando necessário, poderemos contatá-lo no número de telefone celular que você nos fornecer por meio de chamadas de discagem direta ou automática, chamadas com mensagens pré-gravadas e mensagens de texto em conexão com os Propósitos acima.
O nosso papel como Controlador de Dados. Para os fins da lei da União Europeia e outros regimes de proteção de dados semelhantes, geralmente atuamos como controladores de dados, o que significa que determinamos as finalidades e os meios de processamento de suas informações pessoais. Os nossos parceiros de viagem com quem podemos nos conectar para fazer reservas também são controladores de dados. Para saber mais sobre como um parceiro de viagem pode usar suas informações pessoais, você deve rever sua política de privacidade.
Base de processamento e consequências. Quando processamos suas informações pessoais, temos as seguintes bases legais:
Quando usamos informações pessoais em relação aos nossos interesses legítimos, tomamos medidas para garantir que seus direitos sobre suas informações pessoais não sejam violados. Você pode entrar em contato conosco usando as informações fornecidas na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo para obter mais detalhes sobre as medidas que tomamos para garantir que esses direitos não sejam violados. Você também tem o direito de se opor a esse processamento, conforme descrito na seção “Suas Liberdades e Direitos” abaixo também.
Informações agregadas. Nós agregamos informações pessoais coletadas diretamente de você, informações sobre você que geramos, e informações obtidas de terceiros (com seu consentimento quando necessário) com informações coletadas de outros usuários, a fim de produzir estatísticas gerais que não podem ser vinculadas a você ou qualquer outro usuário. As informações que foram agregadas e cuja identificação foi removida não podem ser consideradas “informações pessoais” e podem ser posteriormente utilizadas para qualquer finalidade.
Informação anónima. Podemos processar informações que não podem ser vinculadas a você ou a qualquer outro usuário específico por qualquer meio que esteja disponível para nós, seja porque foram coletadas anonimamente ou porque foram posteriormente anonimizadas. Informações anônimas ou anônimas não podem ser consideradas “informações anônimas”.
Tornamos públicas as informações que coletamos (ou geramos ou obtemos de outra forma) das seguintes maneiras:
Em algumas circunstâncias, você pode ter o direito de optar por não participar ou se opor ao compartilhamento de suas informações com terceiros. Para mais informações, ou para exercer estes e outros direitos, consulte a seção “Suas Liberdades e Direitos” abaixo.
O que partilhamos com os nossos parceiros de viagem. Nossos parceiros de viagem incluem agências de viagem on-line, hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e seguradoras de viagem. Quando faz um pedido de reserva a um dos nossos parceiros através dos nossos Serviços, partilhamos a sua informação com esse parceiro de viagem para facilitar a reserva e oferecer-lhe os serviços que solicitou. Dependendo da solicitação, isso pode incluir seu nome, suas informações de contato, informações de passaporte, informações de passageiro frequente, informações de itinerário conforme descrito acima, suas preferências, quaisquer solicitações ou acomodações especiais, informações ou comentários que você escolher enviar (se houver) e outras informações exigidas pelo parceiro de viagem específico. Suas informações são transmitidas para o parceiro de viagem, como se ele tivesse sido contatado diretamente por ele. Se você fornecer um número de telefone celular relacionado à sua solicitação, os parceiros de viagem podem enviar mensagens de texto relacionadas a ela. Alguns parceiros de viagem também exigem que o usuário forneça as informações da conta do cartão de crédito ou débito para garantir uma reserva.
Quando você faz uma solicitação, nós também compartilhamos com o parceiro de viagens informações adicionais sobre você, como informações sobre suas atividades e histórico de viagens, e/ou informações que coletamos de você e de terceiros. Os parceiros de viagem utilizam esta informação para os seus próprios fins, que podem incluir a melhoria dos seus produtos ou serviços e fornecer-lhe publicidade e comunicações de marketing direccionadas, conforme permitido por lei.
O que partilhamos com os serviços de redes sociais. Nossos Serviços permitem que você conecte e compartilhe suas ações, comentários, conteúdo e informações publicamente ou com amigos. Nossos Serviços também podem permitir que você se conecte conosco em, compartilhe e use plataformas de terceiros, incluindo aquelas em que a VOARHOJE tem presença. Considere suas necessidades pessoais de privacidade e as necessidades dos outros ao escolher com quem se conectar, o que compartilhar e o que tornar público. Não podemos controlar a privacidade ou a segurança das informações que você escolher tornar públicas ou compartilhar com outros. A VOARHOJE também não controla as práticas de privacidade das plataformas externas. Entre em contato com esses sites e serviços diretamente para saber mais sobre suas práticas de privacidade.
Compartilhamento para processar informações de pagamento. Para utilizar determinados Serviços (como reservar um voo) e para efectuar pagamentos a alguns dos nossos parceiros de viagem, solicitamos informações de pagamento (por exemplo, informações sobre a sua conta de cartão de crédito ou débito, outras informações sobre métodos de pagamento online, etc.). Quando você enviar suas informações de pagamento para nossos Serviços, compartilharemos essas informações com outros parceiros de viagem, processadores de pagamento externos e outros prestadores de serviços externos (incluindo, entre outros, prestadores de serviços de detecção de fraude que oferecem esses serviços para nós e para terceiros), na medida em que cumprirmos nossas obrigações contratuais com você (por exemplo, garantir sua reserva ou fazer um pagamento a um parceiro de viagem quando necessário), dentro de nossos legítimos interesses em evitar fraudes e outros abusos de nossas plataformas ou Serviços, ou com seu consentimento quando exigido por lei. Especificamente:
O que partilhamos com outros prestadores de serviços. Compartilhamos informações com terceiros fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços que executam serviços ou funções em nosso nome (por exemplo, hospedagem ou operação de nossos Serviços, coleta de informações, análise manual de confirmações de reserva, relatórios, medidas de resposta de anúncios, análise de sites, análise de informações, entrega de mensagens de marketing e anúncios, processamento de pagamentos com cartão de crédito e fornecimento de serviços de detecção de fraudes). Nós não autorizamos esses terceiros a usar ou divulgar suas informações para fins diferentes daqueles contemplados pela razão que eles acessaram. Exigimos que esses terceiros mantenham e implementem medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso ou processamento não autorizado.
A VOARHOJE mantém medidas de segurança técnica, administrativa e física comercialmente razoáveis para proteger suas informações contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Quando suas informações de pagamento são transmitidas aos nossos Serviços ou através de nossos Serviços, elas serão protegidas por protocolos criptográficos. Mais claramente, a VOARHOJE só armazena as suas informações de pagamento se optar por guardar essas informações na sua conta. Quando você envia uma reserva, nós transferimos suas informações de pagamento para o parceiro de viagem relevante para processar a transação. Nossos contratos com terceiros que recebem suas informações de pagamento exigem que eles as mantenham seguras e confidenciais.
No entanto, não podemos garantir que as transmissões das suas informações de pagamento ou de outras informações sejam sempre seguras ou que terceiros não autorizados nunca sejam capazes de anular as medidas de segurança tomadas pela VOARHOJE ou pelos nossos prestadores de serviços externos. Excepto na medida em que a responsabilidade não possa ser excluída ou limitada devido à lei aplicável, não assumimos qualquer responsabilidade pela divulgação das suas informações devido a erros na transmissão, acesso não autorizado por terceiros ou outras causas fora do nosso controlo. Você desempenha um papel importante na manutenção da segurança das suas informações. Você não deve compartilhar seu nome de usuário, senha ou outras informações de segurança relacionadas à sua conta VOARHOJE com ninguém. Se recebermos instruções usando seu nome de usuário e senha, assumiremos que você autorizou as instruções. Se você tiver alguma razão para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acredita que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente, conforme detalhado na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.
Retenção. Podemos reter suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa e por um período de tempo posterior para permitir que você reative sua conta sem perder as informações. Nós também podemos reter suas informações pessoais, se necessário:
Quando você usa ou visita os Serviços, coletamos informações sobre seu uso e atividade através de cookies, web beacons e outras tecnologias. Terceiros também podem ver, editar ou definir seus próprios cookies. Nós e nossos provedores de serviços de terceiros, afiliados e outros parceiros comerciais também podemos usar web beacons para esses terceiros. O uso dessas tecnologias por terceiros está sujeito às suas próprias políticas de privacidade e não está coberto por esta Política, exceto quando exigido por lei. Leia nossa Política de Cookies para obter mais informações.
Email. Se você não quiser mais receber e-mails promocionais ou de marketing da VOARHOJE, você pode clicar no link “cancelar assinatura” nesses e-mails para parar de receber futuros e-mails de marketing. Se você tem uma conta VOARHOJE, você também pode optar por não receber esses e-mails de marketing de suas preferências de conta. Observe que, mesmo que você opte por não receber comunicações de marketing de qualquer um ou de todos os nossos Serviços, continuaremos a enviar-lhe comunicações relacionadas a serviços, tais como confirmações de quaisquer reservas futuras feitas por você.
Cookies e publicidade baseada em interesses. Para saber mais sobre as opções de cookies definidas nas nossas páginas Web ou Serviços, bem como outros rastreios e publicidade online, leia a nossa política de cookies e publicidade baseada em interesses. Atualmente, não utilizamos tecnologia que reconheça os sinais de “não rastrear” do seu navegador.
Localização na aplicação. Conforme explicado em mais detalhes na seção anterior “Informações que coletamos e usamos”, coletamos informações sobre sua localização se você ativar serviços de localização por meio da configuração de seu dispositivo móvel ou com seu consentimento, conforme exigido por lei. Pode alterar as definições de privacidade do seu dispositivo em qualquer altura para deixar de partilhar esta informação de localização com os nossos Serviços. Se você optar por desativar os serviços de localização, isso pode afetar certas ferramentas em nossos serviços. Se tiver questões específicas sobre definições de privacidade no seu dispositivo móvel, sugerimos que contacte o fabricante do seu dispositivo ou o seu fornecedor de serviços móveis.
O que partilhamos com terceiros. Conforme descrito acima na seção “Como compartilhamos suas informações”, compartilhamos suas informações com terceiros para seus próprios fins. Você pode optar por parar de compartilhar suas informações:
Pode optar por deixar de partilhar as suas informações alterando as preferências da sua conta VOARHOJE. Pode também enviar-nos estes pedidos para deixar de partilhar informações conforme descrito na secção “Contactar-nos”.
Acessando e corrigindo suas informações. Se você criou uma conta online conosco e gostaria de atualizar as informações que você nos forneceu, você pode entrar em sua conta para visualizar e atualizar suas informações. Você também pode entrar em contato conosco conforme descrito na seção Fale Conosco abaixo.
Direitos legais. Onde a lei local se aplica, você pode ter os seguintes direitos relevantes para suas informações pessoais: o direito de acessar as informações pessoais que retemos e, em alguns casos, o direito de ter essas informações corrigidas ou atualizadas, excluídas, restritas ou fornecidas a você ou a terceiros em um formato eletrônico utilizável (o direito à portabilidade das informações). Quando aplicável, você também pode se opor à forma como usamos suas informações pessoais se a base legal para o processamento dessas informações for do nosso interesse legítimo. Quando usamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento, e onde a lei local pode ser aplicada, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. No caso de você ter consentido em receber comunicações de marketing diretamente de nós, e onde a lei local se aplica, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Se pretender exercer quaisquer direitos legais que possa ter ao abrigo da lei aplicável, envie um pedido utilizando o nosso formulário de contacto. Para que possamos processar melhor o seu pedido, inclua o e-mail que utiliza para iniciar sessão na sua conta VOARHOJE. Se não tiver uma conta VOARHOJE, partilhe o e-mail que utiliza para fazer pedidos ou para utilizar os nossos Serviços.
Quando válido, você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Os residentes da União Europeia e do Reino Unido podem encontrar informações sobre as autoridades de protecção de dados na União Europeia aqui. Moradores da Austrália, se não estiverem satisfeitos com os resultados de sua reclamação depois de entrar em contato conosco, podem entrar em contato com o Escritório de Informações do Comissário Australiano. Para mais informações, consulte este website.
As informações sobre você serão transferidas para, ou visualizadas por, entidades localizadas em todo o mundo, conforme descrito nesta Política. Algumas dessas entidades podem estar localizadas em países que não oferecem um nível equivalente de proteção de informações pessoais como no seu país.
Implementamos medidas de segurança para fornecer proteção adequada para a transferência de determinadas informações, de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Para mais informações sobre as medidas de segurança apropriadas em vigor, ou para solicitar uma cópia dessas medidas, entre em contato conosco usando as informações de contato detalhadas na seção Como entrar em contato conosco abaixo.
Nossos Serviços contêm links para outros sites ou serviços que não são de propriedade ou controlados pela VOARHOJE, incluindo links para outros sites de parceiros de viagens e nossos anunciantes, nosso grupo de empresas e outros parceiros comerciais. Esta Política aplica-se apenas à informação recolhida pelos nossos Serviços. Nós não temos controle sobre esses sites de terceiros, e seu uso de sites de terceiros e suas ferramentas estão sujeitos às políticas de privacidade publicadas nesses sites. Não somos responsáveis pela privacidade ou práticas comerciais de quaisquer outros websites de terceiros ligados aos nossos Serviços, incluindo os do nosso grupo de empresas. A sua utilização de websites de terceiros ligados aos nossos Serviços é por sua conta e risco, pelo que recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website de terceiros quando sair de um dos nossos Serviços.
Os nossos Serviços não se destinam nem se destinam a ser utilizados por crianças. Nós não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 16 anos. Se você souber que seu filho ou outra criança sob seu cuidado nos forneceu informações sem o seu consentimento, entre em contato conosco usando as informações de contato listadas na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.
Exceto na medida limitada pela lei aplicável, atualizaremos esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, requisitos legais e outros fatores, fornecendo aviso prévio de atualizações em nossos Serviços. As alterações à nossa Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicadas e a nova data de entrada em vigor também será identificada.
Se fizermos quaisquer alterações a esta Política de Privacidade que afetem materialmente as informações pessoais que coletamos anteriormente sobre você, faremos esforços razoáveis para notificar e obter consentimento para essas alterações, conforme exigido por lei.
Para solicitar uma cópia desta Política, ou para solicitar uma cópia da Política de Privacidade válida no momento em que você abriu uma conta, entre em contato conosco usando as informações abaixo.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre a forma como suas informações pessoais foram usadas, entre em contato conosco por e-mail através deste formulário ou por correio postal:
privacidade@voarhoje.com
Cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes, como beacons, scripts, web beacons e tags (coletivamente denominados “cookies”) são pequenos pedaços de código, geralmente armazenados no disco rígido do computador do usuário ou em um navegador. Eles permitem que uma página da Web se lembre de informações sobre a visita do usuário à página da Web. Em páginas web móveis e aplicações móveis, utilizamos IDs de dispositivos ou IDs de publicidade de forma semelhante à forma como utilizamos cookies.
Nós e alguns de nossos parceiros (conforme descrito abaixo) usamos cookies em nossos sites, em nossos aplicativos móveis e em e-mails ou outras comunicações enviadas a você (coletivamente referidos como nossos “Sites”).
A medida em que os cookies que usamos para esses fins levam ao processamento de suas informações pessoais, os detalhes de como usamos essas informações pessoais e seus direitos sobre essas informações pessoais estão detalhados em nossa Política de Privacidade.
Utilizamos “cookies de terceiros”, ou seja, cookies que são utilizados exclusivamente por nós ou por terceiros agindo exclusivamente por nossas instruções ou em nosso nome. Esses tipos de cookies são usados para nossa própria análise de nossos sites da Web ou para fornecer funções como lembrar sua preferência de idioma.
Outros cookies em nossos sites da Web são usados tanto por nós para as finalidades descritas nesta política quanto por terceiros para as finalidades em que desejam combinar informações de nossos sites da Web com informações de outros sites para melhorar seus serviços. Por exemplo, estes tipos de cookies podem ser utilizados para fins publicitários baseados em interesses.
Os cookies usados em nossos sites, por nós ou por terceiros, podem ser cookies de “sessão” ou cookies “persistentes”. Os cookies de “sessão” são automaticamente excluídos quando você fecha seu navegador e são usados para coisas como garantir que você permaneça conectado enquanto navega em nossos sites da Web. Os cookies “persistentes” permanecem armazenados no seu dispositivo ou browser mesmo depois de os fechar. Esses cookies são usados, por exemplo, para reconhecê-lo quando você retornar aos nossos sites da Web.
Dividimos os cookies que usamos em três categorias:
Necessário
Para fornecer acesso seguro aos nossos Websites. Para mantê-lo conectado de modo que você não tenha que fazer login repetidamente para acessar as diferentes páginas dos sites da Web. Os cookies necessários são necessários para que nossos sites funcionem. Em algumas plataformas, você pode excluir todos os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade básica dos sites da Web.
Funcional
Reconhecê-lo se você já visitou o site antes, e lembrar suas preferências de visitas anteriores, como sua preferência de idioma.
Para acompanhar as compras ou reservas em sites operados pelas nossas empresas do grupo (por exemplo, reservas de viagens em Booking.com, reservas em restaurantes em OpenTable ou aluguer de automóveis em Rentalcars.com), para que possamos mostrar as suas reservas com as nossas empresas do grupo na página da sua conta.
Melhore nossos sites e nossas ofertas ajudando-nos a entender como os usuários usam os sites e a analisar as tendências nesses dados. Por exemplo, fazemos alterações na interface do utilizador se conseguirmos ver que certas páginas são difíceis de navegar para um grande número de utilizadores. Também coletamos amplas informações sobre como nossos usuários usam os sites da Web, por exemplo, para entender quais aspectos de nossos sites da Web e nossos serviços são particularmente populares, para que possamos fazer melhorias no futuro.
Para personalizar a sua experiência nos nossos Websites, por exemplo, mostrando-lhe ofertas na nossa página inicial ou em e-mails mais relevantes para si com base nas suas visitas anteriores aos nossos Websites ou naqueles operados pelas empresas do nosso grupo, ou classificando certos tipos de opções (por exemplo, apenas voos contínuos) mais elevados nos seus resultados de pesquisa.
Quando exigido por lei, os cookies funcionais só serão usados nos sites da Web onde você consentiu no seu uso.
Você pode optar por não usar o Google Analytics baixando o plug-in do navegador aqui.
Publicidade (por exemplo, Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads)
Reconhecê-lo se você usou nossos serviços em outro dispositivo. Combinamos as informações recebidas de vários dispositivos para determinar se você está usando um novo dispositivo, para que possamos continuar a oferecer a você uma experiência personalizada em nossos sites da Web.
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Para coletar informações para uso em publicidade em nossos próprios sites da Web e em sites de terceiros, você pode visitar. Essas informações são baseadas em suas preferências e no uso de nossos sites da Web. Abaixo nós incluímos mais informações sobre o nosso uso de cookies de publicidade.
Quando exigido por lei, os cookies de publicidade só serão usados nos sites da Web onde você consentiu no seu uso.
Consulte a seção “Suas Opções de Cookies” abaixo para obter mais informações sobre como revogar seu consentimento para anunciar cookies.
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Trabalhamos com terceiros que colocam cookies em nossos sites para fornecer seus serviços, inclusive:
Ad Targeting. Trabalhamos com empresas de publicidade de terceiros para veicular anúncios enquanto você visita nossos Sites e para permitir que essas empresas coloquem e acessem seus próprios cookies em seu computador durante o processo de veiculação de anúncios em nossos Sites.
Essas empresas podem usar as informações obtidas através de seus cookies (não incluindo seu nome, endereço postal, e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas aos nossos Sites e outras páginas da web, juntamente com informações de outras páginas da web sobre suas compras e interesses, para fornecer-lhe anúncios sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse.
Também permitimos que determinados terceiros – conforme descrito em nossa Política de Privacidade – coletem seus dados de registro na web (que podem incluir seu endereço IP, quando permitido, e informações sobre seu navegador ou sistema operacional) quando você visitar nossos Sites ou colocar ou reconhecer um cookie exclusivo em seu navegador para permitir que você receba publicidade ou conteúdo personalizado. Os cookies podem refletir informações de uso não identificáveis ou outras informações relacionadas aos dados que você nos forneceu voluntariamente, como seu endereço de e-mail, que podemos compartilhar com terceiros em um formato parcial, ilegível para humanos.
Análise e medição da publicidade. Usamos cookies analíticos como parte de nossas campanhas de publicidade on-line para saber como os usuários interagem com nossos sites da Web depois de receberem publicidade on-line, o que pode incluir anúncios em sites de terceiros. Especificamente, os nossos Websites utilizam o Google Analytics 360 Suite, incluindo o Google Analytics Advertising, que são serviços de análise da Web e publicidade oferecidos pela Google, Inc. que utilizam cookies de terceiros. Sempre que necessário, os nossos Web sites têm a funcionalidade de anonimização de endereços IP ativada, para que o endereço IP do utilizador seja encurtado pelo Google. Os nossos sites também utilizam as seguintes ferramentas de publicidade do Google Analytics: Google Remarketing, Google Segments, Double Click by Google e AdWords. Essas ferramentas usam cookies de terceiros para coletar informações sobre o tráfego do nosso site, rastrear usuários em vários sites e ao longo do tempo e gerar relatórios para que possamos entender melhor os usuários do nosso site e criar públicos para nossos anúncios com base nessas informações.
Remarketing de pixel tags. Além disso, podemos compartilhar informações sobre como os visitantes de nossos sites da Web usam o site com empresas de publicidade externas com a finalidade de gerenciar e direcionar anúncios e para análise de mercado em nossos sites da Web e outros. Para estes fins, nós e nossas empresas de publicidade externas podemos colocar pixel tags (também chamadas de clear gifs) em algumas das páginas que você visita em nosso Site. Em seguida, usaremos as informações coletadas usando pixel tags para nossos anúncios relevantes quando você estiver visitando outros sites na Internet.
Estes anúncios podem ser baseados nos seus interesses, por exemplo, no que diz respeito a pesquisas específicas que efectuou na VOARHOJE durante as suas sessões de navegação anteriores.
Outras bolachas: Nossos parceiros, que oferecem algumas ferramentas em nossos sites ou exibem anúncios com base em sua atividade de navegação, também usam armazenamento local, como HTML5, para coletar e armazenar informações sobre conteúdo e suas preferências. Observe que navegadores diferentes oferecem suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover o armazenamento HTML5 local.
Dispositivos móveis, identificadores de dispositivos anônimos e identidades criptografadas (Hashed IDs). Nós ou terceiros com quem possamos ter interagido podemos recolher e armazenar um identificador único ligado ao seu dispositivo móvel, para lhe fornecer publicidade ou conteúdo personalizado enquanto utiliza aplicações ou navega na Internet, ou para o identificar exclusivamente através de outros dispositivos ou browsers. A fim de personalizar este conteúdo ou anúncios, nós ou terceiros podemos coletar informações de uso não identificado ou outras informações sobre você que você possa ter fornecido voluntariamente a nós, como seu endereço de e-mail, ou que tenha sido coletado passivamente, como seu identificador de dispositivo ou seu endereço IP, quando permitido. No entanto, se partilharmos o seu e-mail, apenas o partilharemos num formato parcial, ilegível para humanos.
Nós lhe damos opções quanto ao uso de cookies conforme descrito nesta política.
Quando você visitar nossos sites da Web pela primeira vez, quando exigido por lei, você terá a opção de consentir com a publicidade e os cookies de recursos que usamos, ou não consentir com o uso desses cookies clicando no [X] dentro dessa comunicação.
Navegadores. Quase todos os navegadores aceitam cookies por padrão. Você pode ser capaz de alterar a configuração do seu navegador para recusar certos cookies ou para notificá-lo antes de aceitá-los. Para isso, siga as instruções do seu navegador, geralmente localizadas nas seções “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”. Alguns serviços externos também lhe dão a possibilidade de recusar os cookies diretamente clicando em um link, e nós tentamos indicar isso, sempre que possível, na caixa acima.
Você também pode encontrar mais informações sobre cookies, incluindo como os cookies foram instalados em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los, www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.
Dispositivos móveis. Se já não pretender receber publicidade baseada em interesses nas suas aplicações móveis, siga as instruções abaixo no seu dispositivo móvel.
Usuários do iOS: Para ativar a opção “Limitar rastreamento de anúncios”, siga as instruções da Apple descritas aqui: Suporte Técnico Apple
Usuários do Android: Para ativar a opção “Optar por não receber publicidade baseada em interesses”, siga as instruções descritas pelo Google aqui: Ajuda do Google Play
Você também pode considerar o download do aplicativo DAA AppChoices Mobile para gerenciar o comportamento da tecnologia de publicidade on-line.
Se você não quiser mais receber publicidade baseada em interesses no navegador do seu dispositivo móvel, você pode seguir as etapas descritas acima sobre Navegadores.
Se você não quiser mais receber publicidade baseada em interesses no navegador do seu dispositivo móvel, você pode seguir as etapas descritas acima sobre Navegadores.
Do-não-track. Atualmente, não usamos tecnologia que reconheça os sinais de não rastreamento do seu navegador.
Observe que, sem cookies, você pode não ter acesso a determinados recursos de nossos sites da Web, incluindo acesso ao seu perfil/conta e determinado conteúdo personalizado. A exclusão de todos os cookies de seu computador também pode afetar suas visitas a determinados sites, incluindo nossos sites da Web, e você pode, por exemplo, precisar digitar seu nome de usuário novamente quando retornar ao site. Observe que, mesmo que você escolha as opções descritas acima, você ainda verá anúncios, mas eles não serão baseados nas informações coletadas através dessas tecnologias de rastreamento e, portanto, não necessariamente relevantes aos seus interesses.
Política de Privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade para obter informações adicionais sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações relacionadas aos nossos sites da Web, incluindo informações pessoais obtidas através de cookies.
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